Shipping policy

📦 Versandinformationen

1. Versandgebiet

Wir versenden unsere Schmuckstücke aktuell innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder.
Für Lieferungen in andere Länder kontaktiere uns bitte vor deiner Bestellung unter: info@libra-luna.com

2. Versandkosten

Deutschland

Standardversand (DHL, versichert): 5,49 €
Ab einem Bestellwert von 100 €: Versandkostenfrei

EU-Ausland

Versandkostenpauschale (versichert): ab 12,90 € (je nach Land)
Versandkostenfrei ab 150 € Bestellwert

3. Lieferzeit

Deutschland:
2–4 Werktage nach Zahlungseingang

EU-Ausland:
4–8 Werktage nach Zahlungseingang (je nach Land)

Hinweis: Während Aktionszeiträumen oder bei hohem Bestellaufkommen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

4. Versanddienstleister

Wir versenden unsere Bestellungen mit:

DHL (innerhalb Deutschlands)
DHL International / Deutsche Post / UPS (für EU-Ausland)

Alle Sendungen sind nachverfolgbar und versichert. Du erhältst eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald dein Paket verschickt wurde.

5. Verpackung

Unsere Schmuckstücke werden liebevoll und sicher verpackt – in einer hochwertigen Schmuckschachtel mit Markenlogo. So eignen sie sich perfekt auch als Geschenk.

6. Schäden beim Versand

Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden mit einem Foto der Beschädigung bei uns unter:
📧 info@libra-luna.com

Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.